storing systeem
Ik vermoed een storing
Ik zie geen opbrengst meer van mijn zonnepanelen
Als je vermoedt dat je zonnepanelen geen opbrengst meer leveren, kun het beste zelf eerst een aantal controles uitvoeren.
In veel gevallen blijkt het een eenvoudige storing te zijn, waardoor je mogelijk een onnodig servicebezoek voorkomt.
1. Controleer de omvormer
De omvormer is het hart van je zonnepanelensysteem.
Let op de status:
🟢 Groen lampje = meestal normaal. (bij Solax is deze BLAUW)
🟠 Oranje/geel = waarschuwing.
🔴 Rood = storing (bij Solis zijn 2 rode LED’s storing
⚫ Geen lampjes = mogelijk geen netspanning of de omvormer staat uit.
Kijk ook of er een foutcode of melding in het display of de app staat.
2. Kijk in de monitoring-app
Controleer:
Is de opbrengst vandaag echt 0 kWh?
Wanneer was de laatste geregistreerde opbrengst?
Is de omvormer nog online?
Zie je een foutmelding?
Soms werkt alleen de wifi-verbinding niet, terwijl de zonnepanelen gewoon stroom produceren.
3. Controleer de meterkast
Kijk of:
de aardlekschakelaar is ingeschakeld;
de installatieautomaat van de zonnepanelen nog aan staat;
er geen schakelaar is uitgevallen.
Schakel een automaat alleen weer in als je weet waardoor deze is uitgevallen. Blijft hij direct uitschakelen, laat hem dan uit en neem contact op met de installateur.
4. Controleer de AC-schakelaar
Veel installaties hebben naast de omvormer een werkschakelaar.
Controleer of deze nog op Aan (I) staat.
5. Controleer de DC-schakelaar
Veel omvormers hebben ook een DC-hoofdschakelaar.
Deze moet meestal op ON staan.
Let op: open nooit connectoren of kabels. Op de DC-zijde kan honderden volts spanning staan, ook wanneer de omvormer uit staat.
6. Start de omvormer opnieuw op
Soms lost een herstart het probleem op.
In veel gevallen is de volgorde:
Zet de AC uit.
Zet daarna de DC uit.
Wacht ongeveer 5 minuten.
Zet eerst de DC weer aan.
Zet daarna de AC weer aan.
Controleer altijd de handleiding van jouw omvormer, omdat de procedure per merk kan verschillen.
7. Kijk of de zonnepanelen zichtbaar beschadigd zijn
Controleer vanaf de grond:
glasbreuk;
verschoven panelen;
losse bekabeling (voor zover zichtbaar);
vogelnesten onder de panelen;
zware vervuiling of bladeren.
Ga nooit zelf het dak op als dat niet veilig kan.
8. Controleer de opbrengst met de elektriciteitsmeter
Op een zonnige dag kun je vaak zien of er nog teruglevering plaatsvindt.
Bij een digitale meter zie je meestal:
actuele afname;
actuele teruglevering;
of een negatief vermogen wanneer je meer opwekt dan verbruikt.
9. Is er recent iets veranderd?
Denk aan:
een nieuwe router (waardoor alleen de monitoring uitvalt);
werkzaamheden aan de meterkast;
een stroomstoring;
blikseminslag;
een verbouwing.
Wanneer mail je de installateur?
Neem contact op als:
de omvormer een rode storing blijft geven;
de automaat steeds uitvalt;
de opbrengst al meerdere zonnige dagen 0 kWh is;
de omvormer helemaal niet meer opstart.
Wanneer bel je de installateur?
je een brandlucht, waterschade of zichtbare beschadigingen ziet;
Welke informatie is handig ons?
Houd het volgende bij de hand:
merk en type omvormer;
serienummer;
eventuele foutcode;
foto’s van de omvormer en het display;
foto’s van de meterkast;
screenshot van de monitoring-app;
de datum waarop de storing begon.
Met deze informatie kunnen wij vaak al op afstand inschatten wat er aan de hand is.
Zonnepanelen
Denk je dat je een te lage opbrengst hebt? Vul dan het serviceformulier in met uitleg waarom je denkt dat je een te lage opbrengst hebt. Je krijgt een reactie van één van onze medewerkers.
Heb je een SolarEdge of Enphase systeem en zie je dat één van de zonnepanelen geen opbrengst heeft? Dan verzoeken wij je het serviceformulier in te vullen.
Wij zullen dan de melding doen bij de fabrikant. Wij zullen je op de hoogte brengen van de status van deze melding. Als één van je panelen geen opbrengst heeft, werken de overige panelen wel.
De omvormer kan pieken boven de 253V waardoor de omvormer zichzelf uitschakelt, dit is een ingebouwde beveiliging van de omvormer. Om de storing te verhelpen kun je contact opnemen met je netbeheerder, die kunnen een aanpassing op het net verrichten waardoor het voltage niet te hoog oploopt.
Overzichtskaart
Nederland kent zes netbeheerders voor elektriciteit.
Een overzicht per regio:

Liander
Liander is de grootste netbeheerder in Nederland. Het bedrijf is verantwoordelijk voor de elektriciteitsnetten in Noord-Holland, Gelderland, Flevoland en Friesland.
Telefoon: 026 – 8 44 23 11
Enexis
Enexis (afkomstig van Essent) beheert het stroomnetwerk in (vrijwel geheel) Noord-Brabant, Overijssel, Drenthe en Groningen.
Telefoon: 088 – 857 77 77
Rendo Netwerken
RENDO Netwerken onderhoudt en beheert een klein elektriciteitsnetwerk in de regio Overijsel (regio Steenwijk en Hoogeveen).
Telefoon: 0522 – 85 64 00
Als er geen lampjes branden op de omvormer en het display licht niet op, dan is deze uit en wekt de omvormer ook niet op.
Als een omvormer uitstaat / niet meer opwekt, dan is het advies om je schakelaars te controleren.

Blauw: de omvormer heeft opbrengst.
Geel: de omvormer heeft internetverbinding.
Rood: de omvormer heeft een storing.

Groen: de omvormer heeft opbrengst.
Blauw: de omvormer heeft internetverbinding.
Rood: de omvormer heeft een storing.

Rood: de omvormer is verbonden.
Groen: de omvormer heeft opbrengst.
Groen knippert: de omvormer is aan het initialiseren.
Geel: de omvormer heeft een storing.

Rood: de omvormer heeft een storing.
Groen: de omvormer heeft opbrengst.

Groen: de omvormer heeft opbrengst.
Rood: de omvormer heeft een storing.

Groen: de omvormer heeft opbrengst.
Rood: de omvormer heeft een storing.
Blauw: de omvormer heeft internetverbinding.


Neem contact op met het noodnummer 06-21995394.
Wij bellen u dezelfde dag nog terug om u te ondersteunen en de nodige stappen te ondernemen.
Thuisbatterij
- Vaak gaat het om een informatieve melding. Het systeem werkt gewoon naar behoren.
Dit kan betekenen dat de batterij volledig geladen is of dat de opgewekte energie direct in huis wordt verbruikt.
Controleer of uw internetverbinding (wifi) stabiel is. De batterij heeft verbinding nodig voor optimale werking.
Belangrijk: standaard geen noodstroom.
Bij stroomuitval schakelt de batterij uit (veiligheidsmaatregel).
Met back-up systeem (optioneel):
- Essentiële groepen óf volledige woning
- Extra installatie nodig
- Beperkte duur
Zonnepanelen kunnen bij juiste configuratie blijven werken.
Bij extreme kou of warmte kan het systeem een melding geven. Dit is normaal en beschermt de batterij.
Noteer de foutcode en wacht 24 uur. In veel gevallen lost het systeem dit zelf op.
Uw thuisbatterij maakt gebruik van slimme software die uw energieverbruik analyseert en optimaliseert.
- Leert uw energiegedrag automatisch
- De eerste weken zijn een leerperiode
- Prestaties verbeteren door automatische updates
- Handmatig aanpassen is meestal niet nodig
Voor de snelste en meest actuele ondersteuning adviseren wij om rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant van uw thuisbatterij. Zij hebben direct inzicht in uw systeem en software.
U kunt eenvoudig de juiste supportpagina openen via onderstaande links of QR-codes:
- SolaX Power
https://kb.solaxpower.com/support - Enphase Energy
https://enphase.com/support/homeowners - Sigenergy
https://www.sigenergy.com/support/faq - SolarEdge
https://www.solaredge.com/en/support
Wanneer uw thuisbatterij is aangesloten op een systeem zoals X-Hub (bijvoorbeeld bij een SolaX Power batterij), maakt deze gebruik van slimme software en AI om het energiegebruik te optimaliseren.
Wanneer u zelf instellingen gaat aanpassen of “experimenteren”, kan dit nadelige gevolgen hebben voor de efficiëntie en werking.
Ons advies: laat het systeem zijn werk doen en ga hier niet zelf in wijzigen.