Welke garantie krijg je op zonnepanelen zelf?

Op zonnepanelen krijg je doorgaans twee soorten garantie: een productgarantie van 10 tot 25 jaar op de panelen zelf, en een prestatiegarantie van 25 tot 30 jaar die garandeert dat de panelen minimaal een bepaald percentage van hun oorspronkelijke vermogen behouden. De exacte voorwaarden verschillen per fabrikant en per installateur. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over garantie op zonnepanelen, zodat je precies weet waar je op kunt rekenen.

Hoeveel jaar garantie krijg je op zonnepanelen?

De meeste zonnepanelen worden geleverd met een productgarantie van 10 tot 25 jaar en een prestatiegarantie van 25 tot 30 jaar. Hoogwaardige panelen van gerenommeerde fabrikanten bieden vaak de langste garantietermijnen. Naast de fabrieksgarantie biedt een goede installateur bovendien een installatiegarantie op het uitgevoerde werk.

Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen de garantie op het product zelf en de garantie die de installateur geeft op de montage. Bij BespaarPartner ontvangen klanten standaard 5 jaar all-in-garantie op de volledige installatie, inclusief panelen, omvormer, bekabeling en montagemateriaal. Problemen worden in die periode altijd kosteloos opgelost.

De garantieduur op de omvormer, een essentieel onderdeel van elk zonnepanelensysteem, is doorgaans korter: gemiddeld 5 tot 12 jaar, afhankelijk van het type en de fabrikant. Wil je meer weten over de rol van de omvormer in je systeem? Lees dan meer over soorten omvormers en hoe ze het rendement van je installatie beïnvloeden.

Wat is het verschil tussen productgarantie en prestatiegarantie?

De productgarantie dekt materiaal- en fabricagefouten aan het zonnepaneel zelf. De prestatiegarantie garandeert dat het paneel na een bepaald aantal jaren nog minimaal een vastgesteld percentage van zijn oorspronkelijke vermogen levert. Dit zijn twee fundamenteel verschillende garantievormen die elk een ander risico afdekken.

Productgarantie op zonnepanelen

De productgarantie, ook wel materiaalgarantie of fabrieksgarantie genoemd, beschermt je tegen gebreken die voortkomen uit productieproblemen of materiaalfouten. Denk aan laminatieproblemen, beschadigde cellen of defecte aansluitdozen. Als een paneel binnen de garantietermijn defect raakt door zo’n gebrek, heeft de fabrikant de plicht het te vervangen of te repareren. De meeste fabrikanten hanteren hier een termijn van 10 tot 25 jaar.

Prestatiegarantie op zonnepanelen

De prestatiegarantie gaat over de energieopbrengst. Elk zonnepaneel degradeert licht over de jaren, wat betekent dat het iets minder stroom produceert naarmate het ouder wordt. Een typische prestatiegarantie garandeert dat het paneel na 25 jaar nog minimaal 80 tot 85 procent van zijn oorspronkelijke vermogen levert. Valt de prestatie hieronder, dan heb je recht op vervanging of compensatie. Voor de totale opbrengst van zonnepanelen is de prestatiegarantie dan ook minstens zo relevant als de productgarantie.

Wat valt er niet onder de garantie op zonnepanelen?

De garantie op zonnepanelen dekt geen schade door externe oorzaken zoals storm, hagel, brand, vandalisme of onjuist gebruik. Ook slijtage die het gevolg is van gebrekkig onderhoud of een ondeskundige installatie valt buiten de garantievoorwaarden van de fabrikant.

Hieronder valt doorgaans ook:

• Schade door onjuiste montage of ongeautoriseerde aanpassingen aan het systeem
• Natuurlijke degradatie die binnen de prestatiegarantie valt (normale veroudering wordt dus niet vergoed als de prestatie boven de garantiedrempel blijft)
• Vervuiling of verminderde opbrengst door schaduw, vuil of mos op de panelen
• Schade veroorzaakt door blikseminslag of stroompieken, tenzij een aparte verzekering dit dekt
• Kosten voor demontage en transport bij garantieclaims, tenzij de installateur dit contractueel heeft opgenomen

Het is verstandig om de garantievoorwaarden van de fabrikant altijd goed door te lezen voordat je een aankoop doet. Laat je ook informeren over wat de installateur zelf garandeert, want die verantwoordelijkheden kunnen aanvullend zijn op de fabrieksgarantie.

Wat gebeurt er met de garantie als de fabrikant failliet gaat?

Als een fabrikant van zonnepanelen failliet gaat, vervalt de fabrieksgarantie in de praktijk. Er is geen wettelijke verplichting voor een opvolger of curator om de garantieverplichtingen over te nemen. Dit is een reëel risico, zeker bij minder bekende of goedkopere merken.

Om dit risico te beperken, zijn er een paar belangrijke overwegingen:

• Kies voor gevestigde fabrikanten met een stabiele marktpositie en een bewezen trackrecord. Grotere, internationaal actieve fabrikanten hebben doorgaans meer financiële stabiliteit.
• Controleer of je installateur een eigen garantie biedt die los staat van de fabrieksgarantie. Een installateur die zijn eigen garantie geeft op producten en arbeid biedt extra zekerheid.
• Informeer naar een garantieverzekering. Sommige fabrikanten of installateurs werken met een onafhankelijke garantieverzekering die de garantieverplichtingen overneemt als de fabrikant wegvalt.

De keuze voor een betrouwbare installateur met eigen garantieafspraken is daarom minstens zo belangrijk als de keuze voor het merk. Meer achtergrond over waar je op moet letten bij de aanschaf vind je op de pagina alles over zonnepanelen.

Hoe vraag je garantie aan op een zonnepaneel?

Om garantie aan te vragen op een zonnepaneel, neem je eerst contact op met de installateur die de panelen heeft geplaatst. Die is in de meeste gevallen het eerste aanspreekpunt en handelt de claim af richting de fabrikant. Heb je een installatiegarantie, dan lost de installateur het probleem direct op.

Volg bij een garantieclaim deze stappen:

1. Documenteer het probleem. Maak foto’s van de schade of het defect en noteer wanneer je het probleem hebt ontdekt.
2. Raadpleeg je installatierapport en garantiedocumenten. Zorg dat je de aankoopfactuur, het installatiecertificaat en de garantiebewijzen bij de hand hebt.
3. Neem contact op met de installateur. Beschrijf het probleem zo concreet mogelijk en stuur de documentatie mee.
4. Volg de procedure van de fabrikant. Als de installateur de claim doorstuurt naar de fabrikant, kan het zijn dat er een inspectie plaatsvindt of dat aanvullende informatie wordt gevraagd.
5. Bewaar alle correspondentie. Houd een dossier bij van alle communicatie, zodat je bij een geschil kunt aantonen wat er is afgesproken.

Heb je nog geen zonnepanelen en wil je weten wat een installatie bij jou zou kosten? Vraag dan een vrijblijvende offerte aan en ontvang persoonlijk advies op maat.