Verhuizen?

Zo draagt u uw zonnepanelen, thuisbatterij of laadpaal over

Gaat u verhuizen en blijven uw zonnepanelen, thuisbatterij of laadpaal achter in uw woning? Of koopt u juist een woning waar al een installatie van Bespaarpartner aanwezig is?

Bij een verhuizing is het belangrijk dat de monitoring en eventuele app- of accountgegevens van de installatie goed worden overgedragen. Zo kan de nieuwe eigenaar de installatie na de verhuizing blijven monitoren en de opbrengst, prestaties en eventuele meldingen bekijken.

De manier waarop u een installatie overdraagt, verschilt per merk. Hieronder leggen we beide situaties stap voor stap uit.

U verkoopt uw woning

Blijven de zonnepanelen, thuisbatterij of laadpaal in de woning achter? Informeer de nieuwe eigenaar dan tijdig over de aanwezige installatie.

Stap 1 – Verzamel de gegevens

Zorg dat u het merk van de omvormer of het energiesysteem, het serienummer van de omvormer, gateway of datalogger, de naam van de bijbehorende app en eventuele installatiedocumentatie bij de hand heeft.

Stap 2 – Informeer de nieuwe eigenaar

Geef de nieuwe eigenaar door welk systeem in de woning aanwezig is en waar mogelijk het serienummer van de omvormer of het energiesysteem.

U kunt de nieuwe eigenaar ook wijzen op deze pagina. Zo kan hij of zij na de overdracht direct de juiste procedure volgen.

Stap 3 – Overdracht van monitoring en account

De manier waarop de monitoring wordt overgedragen, verschilt per fabrikant. De nieuwe eigenaar moet hiervoor mogelijk zelf een account aanmaken of contact opnemen met de fabrikant.

Let op: vanwege privacyredenen kan Bespaarpartner niet zomaar persoonsgegevens, accounts of toegangsgegevens van de vorige eigenaar overzetten naar de nieuwe eigenaar.

U koopt een woning met zonnepanelen, thuisbatterij of laadpaal

Gefeliciteerd met uw nieuwe woning!

Staat er al een zonnepaneleninstallatie, thuisbatterij of laadpaal van Bespaarpartner? Dan moet de bijbehorende monitoring of het account worden overgezet naar uw naam.

De overdracht verloopt per merk verschillend.

Zorg dat u deze gegevens bij de hand heeft

Het adres van de woning, het merk en type van de omvormer of het energiesysteem, het serienummer van de omvormer, gateway of datalogger en indien gevraagd een bewijs dat u de nieuwe eigenaar bent.

Belangrijk: Bespaarpartner kan vanwege privacyredenen niet zomaar het account of de persoonsgegevens van de vorige eigenaar overzetten. Voor de overdracht van het account of de monitoring moet u daarom, afhankelijk van het merk, zelf de betreffende fabrikant benaderen.

Overdracht per merk

SolarEdge

Heeft uw woning een SolarEdge-installatie? Voor het overzetten van de monitoring en het account kunt u rechtstreeks contact opnemen met SolarEdge.

Gebruik hiervoor de officiële contactpagina van SolarEdge:

Contact met SolarEdge

Houd het serienummer van de omvormer bij de hand en zorg dat u, indien gevraagd, kunt aantonen dat u de nieuwe eigenaar van de woning bent.

SolaX

Heeft uw woning een SolaX-installatie? Dan kunt u de overdracht rechtstreeks regelen met SolaX.

Stuur een e-mail naar service.bnl@solaxpower.com.

Vermeld daarbij het serienummer van de omvormer en/of wifi-dongle, het registratienummer van de omvormer en/of wifi-dongle en een bewijs dat u de nieuwe bewoner/eigenaar bent, bijvoorbeeld een overdrachtsakte of energienota.

SolaX kan hiermee de omvormer veilig vrijgeven voor de nieuwe eigenaar.

Enphase

Heeft uw woning een Enphase-installatie? Enphase heeft hiervoor een eigen procedure voor de overdracht van eigendom.

Volg de stappen op de officiële website van Enphase:

Overdracht van eigendom – Enphase Energy System

Houd het serienummer van het systeem en een eventueel bewijs van eigendom bij de hand.

Andere merken

Heeft uw woning een ander merk omvormer, energiesysteem of laadpaal? Ook dan kan een specifieke overdrachtsprocedure gelden.

Bijvoorbeeld bij merken als Growatt, Fronius, SMA, Sigenergy en andere fabrikanten.

Controleer hiervoor de procedure van de betreffende fabrikant.

Weet u niet welk merk of type installatie in uw woning aanwezig is? Kijk dan op de omvormer of in de aanwezige documentatie.

Hulp nodig?

Komt u er niet uit met de overdracht of weet u niet welke procedure u moet volgen? Bespaarpartner helpt u graag op weg.

Voor technische service of ondersteuning aan een bestaande installatie kunt u contact opnemen via service@bespaarpartner.nl.

Vermeld daarbij bij voorkeur het adres van de installatie, het merk en type van het systeem en uw vraag.

Goed om te weten

De overdracht van een installatie en de overdracht van het fabrikantaccount zijn niet altijd hetzelfde. De installatie kan technisch gewoon blijven functioneren terwijl de monitoring nog op naam van de vorige eigenaar staat.

Twijfelt u over de werking van uw bestaande installatie?

Heeft u een woning gekocht waarin al zonnepanelen, een thuisbatterij en/of een laadpaal zijn geïnstalleerd? Dan is het niet altijd duidelijk of het systeem optimaal werkt. Misschien ontbreken de gegevens van de vorige eigenaar, is de monitoring nog niet gekoppeld of weet u niet zeker of alles naar behoren functioneert.

Bespaarpartner kan uw complete installatie voor u controleren, óók wanneer deze niet door ons is geïnstalleerd.

Tijdens een systeemcontrole beoordelen wij onder andere:

De werking van de zonnepanelen, omvormer, thuisbatterij en/of laadpaal.
De monitoring en communicatie van het systeem.
Eventuele storingen of foutmeldingen.
De algemene staat en werking van de installatie.
Vooraf bespreken wij altijd welke werkzaamheden nodig zijn en welke kosten hieraan zijn verbonden. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan.

Storingen of defecten?

Constateren wij tijdens de controle een storing of defect? Dan onderzoeken wij eerst of het probleem onder de fabrieksgarantie of installatiegarantie valt. Is dat het geval, dan begeleiden wij u graag bij de afhandeling en zorgen wij – waar mogelijk – voor een passende oplossing.

Zo weet u zeker dat uw energiesysteem veilig werkt en optimaal presteert, zodat u jarenlang zorgeloos kunt genieten van uw investering.